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四川自貢匯東發(fā)展股份有限公司

自貢通用航空產(chǎn)業(yè)研發(fā)技術(shù)中心項(xiàng)目

弱電工程專業(yè)分包招標(biāo)補(bǔ)遺書02號

致各投標(biāo)人：

根據(jù)實(shí)際情況，現(xiàn)對招標(biāo)文件做以下變更。此補(bǔ)遺書未涉及的內(nèi)容以原招標(biāo)文件為準(zhǔn)。

原招標(biāo)文件增加以下條款：

23、售后服務(wù)要求

（1）投標(biāo)人在項(xiàng)目竣工通過驗(yàn)收之后，進(jìn)入3年質(zhì)保服務(wù)期。（2）在整個質(zhì)保服務(wù)期內(nèi)，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供每周7天每天24小時的全年無休的售后服務(wù)。維修響應(yīng)時間：30分鐘響應(yīng)；維修人員到場時間：1小時以內(nèi)。故障排除時間：無須更換重要部件時在8小時內(nèi)解決；需更換設(shè)備在48小時內(nèi)解決； 網(wǎng)絡(luò)通信中斷故障須在 12 小時以內(nèi)排除故障（由于市政施工光纜被挖斷所引起的客觀因素除外）。  　　　　　　　　　　　　　（3）在整個服務(wù)期間，所涉及的運(yùn)行、維護(hù)、前端、網(wǎng)絡(luò)、軟硬件等故障和參數(shù)設(shè)置等，采購人只與成交供應(yīng)商所提供的總負(fù)責(zé)人聯(lián)系，再由總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)運(yùn)維過程中的總協(xié)調(diào)及其他相關(guān)工作。（4）在整個服務(wù)期間，對本項(xiàng)目涉及到的包括前端攝像機(jī)、電源、網(wǎng)絡(luò)插座、面板、各種跳接線纜等硬件分別按照設(shè)備量的5%進(jìn)行備品備件，用于本項(xiàng)目的所有備品備件均需采用與原設(shè)備同品牌同型號的產(chǎn)品或者參數(shù)等級更高的產(chǎn)品，滿足應(yīng)急時更換和達(dá)到使用效果。（５）在整個服務(wù)期間，成交供應(yīng)商每月須向采購單位提供包括前端設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)和運(yùn)行情況、傳輸維護(hù)情況、故障及恢復(fù)情況、整改情況、仍然存在的問題以及特殊任務(wù)完成情況等月度維護(hù)報告。（６）施工及維護(hù)過程安全要求：前期建設(shè)施工和后期維護(hù)期間，戶外或室內(nèi)施工作業(yè)須做好安全保障措施，設(shè)立施工安全警示，如拉警戒線、警示標(biāo)志等，因施工和維護(hù)期間發(fā)生的任何糾紛和安全責(zé)任事故等均由成交供應(yīng)商全權(quán)負(fù)責(zé)和處理。（７）特殊任務(wù)要求：采購人有應(yīng)急保障、重大事件的等保障任務(wù)，需要成交供應(yīng)商配合的，提前通知成交供應(yīng)商，根據(jù)任務(wù)重要級別，采購人通知中標(biāo)方是否到場進(jìn)行協(xié)助。

招標(biāo)補(bǔ)遺書屬于招標(biāo)文件一部分，請各投標(biāo)人按照招標(biāo)文件補(bǔ)遺文件對投標(biāo)文件內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)修改。若投標(biāo)人未按照要求進(jìn)行修改而導(dǎo)致無效標(biāo)或廢標(biāo)等其他情況出現(xiàn)招標(biāo)人不承擔(dān)任何責(zé)任。

招標(biāo)人：四川自貢匯東發(fā)展股份有限公司       

2020年8月12日